Как эффективно и удобно пользоваться услугами ЖКХ без визита в расчётный центр
В рамках реализации мероприятий, направленных на повышение цифровой грамотности населения и упрощение доступа граждан к услугам жилищно-коммунального хозяйства, управление «Раменское» ООО «МосОблЕИРЦ» подготовило видеоролик, который призван в наглядной и доступной форме продемонстрировать жителям округа, как эффективно и удобно пользоваться услугами ЖКХ, используя функционал личного кабинета в режиме ОнЛайн: от процесса регистрации и входа в личный кабинет до осуществления платежей, передачи показаний приборов учета, просмотра истории начислений и формирования обращений.
Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» имеет ряд преимуществ: экономия времени, круглосуточная доступность, минимизация ошибок и прозрачность всех операций.
Личный кабинет МосОблЕИРЦ открывает доступ к услугам расчётного центра. Здесь в удобное время и в своем ритме можно онлайн:
- получать и оплачивать без комиссии счета за ЖКУ;
- видеть баланс, сумму задолженности и детализацию начислений;
- передавать показания;
- направлять обращения,
- получать справки и выписки (кроме справок с синей печатью):
- заказывать поверку/замену счётчиков и другие услуги;
- управлять несколькими лицевыми счетами.
Срок ответа на обращение в личном кабинете – 24 часа.
Документы, заверенные синей печатью, можно заказать онлайн, а затем получить в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
Личный кабинет доступен на сайте МосОблЕИРЦ и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» ежедневно с 6:00 до 23:00.
Менеджеры в офисах МосОблЕИРЦ помогут зарегистрироваться или установить приложение всем желающим. Скачать приложение "МосОблЕИРЦ Онлайн" можно в Google Play, RuStore, App Store.
Как решить вопросы по ЖКУ онлайн — без визита в расчётный центр
Жители Подмосковья могут решать вопросы по квартплате через личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Здесь можно не только передавать показания и оплачивать счета, но и консультироваться со специалистами, направлять обращения, получать справки и выписки.
Как направить обращение:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
- На главной странице или в разделе «Сервис» выберите «Отправить обращение» и нужную тематику.
- Заполните форму, кратко опишите суть обращения.
- При необходимости приложите фото подтверждающих документов.
Например, чтобы внести данные о новом счетчике, нужно выбрать «Прибор учета» - «Изменение данных о ПУ», указать номер прибора, приложить фото счётчика и документов о поверке/замене.
Срок ответа на обращение – 24 часа.
Скачать приложение по QR-коду и посмотреть видеоинструкцию для пользователей можно по ссылке.
Источник информации: Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый информационно-расчетный центр".
